로그인이 안 됩니다
인터넷 연결을 확인하고, 같은 계정(구글/카카오/네이버)으로 로그인했는지 확인하세요. 새 회사라면 관리자가 초대했는지 물어보세요.
답변이 안 나오거나 멈춰 있습니다
대화 화면의 중지 버튼을 누른 뒤 다시 보내 보세요. 그래도 안 되면 앱을 닫았다가 다시 여세요. 진행 중이던 업무는 사라지지 않고 이어집니다.
"연결 끊김" 같은 상태가 보입니다
설정 → 연결 상태에서 「다시 연결」을 누릅니다. 그래도 안 되면 앱을 재시작하세요.
불씨(크레딧)가 부족하다고 합니다
설정 → 플랜·불씨에서 충전하거나 요금제를 확인하세요. 당장은 빠른 답변 모드로 바꾸면 사용량을 줄일 수 있습니다.
음성 인식이 잘 안 됩니다
컴퓨터의 입력 음량을 70 이상으로 올려 보세요. 마이크를 입에서 10~20cm 거리에 두세요.
야호가 의심스러운 행동을 합니다
대화를 중지하세요. 야호는 승인 없이는 위험한 실행을 하지 않습니다. 문제가 반복되면 그 대화를 지우고 새로 시작하세요.
문서가 빈 것처럼 보입니다 (0 B)
파일을 다시 열거나, 문서함에서 해당 문서를 「다시 읽기」해 보세요. 그래도 안 되면 원본 파일을 다시 업로드하세요.
업무가 「입력 필요」 상태에서 멈춰 있습니다
야호가 진행하려면 정보가 더 필요한 상태입니다. 해당 업무를 열어 질문에 답하거나 자료를 첨부하면 이어서 진행됩니다.